一、适用范围

适用于全方位管理的大中型企业 ，如：综合经营足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水疗、棋牌、茶楼等休闲保健、娱乐消费场所。

产品介绍

系统集成多个子模块，每个子模块都可以作为一独立的软件运行，为企业提供包括钟房自动调派、人事管理、工资管理、考勤管理、票券管理、会员管理、仓库进销存管理、财务管理、成本利润分析等全面的管理，一款软件可以享受多款软件的超值服务。
在本系统中，技师调派、收银开单等操作用鼠标轻轻点击或拖拉就可轻松完成，非常简单快捷，包含：钟房状态、技师状态、房间状态、技师等待、预约、调派、语音叫派、报钟、上钟、下钟、撤销下钟、加钟、换技师、换项目、退钟处理、换房、开单、消费入帐、多房结帐、预结帐单、转帐、转单、赠单、退单，所有调派与撤单操作都由电脑自动打牌与退牌；其他功能模块与报表包含：电脑排钟、会员价与促销方案设置、钟房电子外屏、员工指纹考勤、会员指纹验证识别、客户来电显示、客户短信问候、员工考勤月报表、库存盘点表、员工提成表、工资发放表、项目统计表、业绩统计表、营业汇总表、毛利润分析表、净利润分析表、财务经营分析表。实现了软件与管理完美的结合，使企业的管理迈向智能化、规范化、信息化。

产品功能

* 客人入店，由接待人员带到房间或消费区域，可通过以下方式完成对客服务：
 平板电脑上为客人展示技师照片、查询技师、安排技师、点选服务与商品；
 区域触屏上为客人安排技师，点选服务技师与商品；
 前台电脑上为客人安排技师，点选服务技师与商品；
* 钟房自动语音通知技师上钟，并在LED显屏或高清电视上显示上钟信息，同时还可打印技师派工单。
* 服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐，也可以为客人点简餐后，自动发送语音命令或打印小票   通知水吧台或后厨房输送服务。
* 技师在钟房或指定区域刷卡器上刷卡自动起钟计时，服务完毕回钟房或指定刷卡区刷卡下钟。
* 技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡，考勤信息自动入电脑，月末自动生成考勤报表。
* 前台电脑上可以快速完成，换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。
 

一、服务流程图：

二、基本功能模块

 
* 前台收银
- 开房接待                                   - 团队房间\技师预订
- 客人房间等待                               - 客人消费入账
- 更换房间                                   - 客人消费转账   
- 客人不消费退房                             - 房间销账不结账退房
- 房间结账                                   - 团队客人账单合并                                  
- 卡票发放/发票管理                          - 团队客人账单拆分                                  
- 在店宾客查询                               - 技师状态查询 
- 等待客人查询                               - 客人消费查询   
- 随时查看技师上钟状态/客人等待情况         - 前台调派系统代替调派人员
- 收银人员可参与调派                         - 拖拉式换房\转账
- 多房间组合买单                             - 客人预先买单并继续消费
- 自由选择项目分多次买单
 
* 钟房管理
- 智能排钟系统自动打排                       - 前台\钟房调派技师
- 技师刷卡报钟开始计时                       - 技师刷卡下钟停止计时
- 未报钟前台消费提醒                         - 技师刷卡加钟
- 撤销下钟并撤销消费项目                     - 到时间前台加钟消息提醒
- 客人退技师                                 - 客人更换技师
- 客人换项目                                 - 技师打头牌/尾牌/插牌
- 技师上钟自动打牌                           - 退钟自动回牌
- 技师过牌处理                               - 钟房语音播报技师\房间\服务项目
- 钟房触摸屏管理模块                         - 技师在钟房刷卡上下班考勤
- 技师在钟房刷卡上下钟                       - 技师在钟房自助查询核对每天上钟数
                                                              
* 会员管理
- 灵活的折扣方式满足各种营销手段            - 会员生日自动发送短信问候
- 会员指纹识别消费                           - 消费记录查询
- 充值记录查询                               - 充值与消费单据补打
- 折扣方案针对特定项目打折                   - 结账自动计算允许打折的项目
- 会员消费\充值发送短信提醒                  - 会员打折\储值\积分\计次
- 累计积分会员自动升级                       - 会员卡销售提成设置
- 会员卡享受折上折设置                       - 会员卡积分管理\礼券兑赠
- 会员指纹采集                               - 一卡允许多个指纹并消费
- 会员来电资料与消费信息显示                 - 会员群发短信功能
- 可以按会员价\比率\方案多种方式打折        
- 会员发卡\充值\挂失\改密码\取现\充减余额\换卡\转帐
- 结帐自动计算（允许打折、只允许现金付款、允许会员卡结账的项目）
 
* 票券管理
- 现金券\折扣券\商品券设置                    - 票券发放\领用\销售\回收管理
- 票券流向监控                                - 使用状态查询
- 票券发放记录查询
 
* 进销存管理
- 吧台销售收入与成本分析                      - 出库自动减库存
- 仓库进\销\存报表                            - 销售利润与成本核算
- 进退货\入库\出库\调拨\报损报溢\库存预警
 
* 统计报表  
- 日\月\年收入报表                            - 技师提成\业绩\推销\钟数报表
- 营业情况\项目\收入统计                      - 各类交叉视图报表
- 系统提供数十种查询功能及数十种各类报表输出
- 财务经营分析表对各期间的营业收入进行综合性对比分析．
 
* 系统管理
- 细致到位的操作员权限管理
- 数据备份与数据恢复保证数据安全
 
* 财务分析
- 营业收入、项目销售增长情况分析
- 上客率、人均消费、开房率、床位占用率分析
 
* 集团连锁管理
- 各分店间一卡通用，支持相互结算
- 各分店储值卡消费管理
- 各分店会员消费数据与营业数据汇总统计
- 各分店数据支持远程查询
 

二、特色功能模块

* 平板电脑
安排技师＼点选服务与商品＼查询房态＼查看技师照片＼查询技师状态
 
* 短信猫
可设置会员生日或节假日自动发送短信问候
会员消费、充值短信提示
每日营业数据自动发送到经营者手机
 
* 来电宝
会员客户来电时系统自动显示会员资料
客户来电时资料采集
 
* 指纹识别
会员指纹身份识别，会员不须带卡就能消费
员工指纹考勤，避免相互代打考勤，无须再考勤点到
 
* 客户满意度评系统
客户服务满意度进行评价,提升企业服务水准
 
* 店面展示系统
图片滚动展示店面的房间风格＼项目介绍表＼技师照片＼店面文化